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製品と携帯が接続されない

2024/08/13 06:43

■製品名を記入してください。
【 DCP-J1200N 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 引っ越しをして、家のWi-Fiも新しくしました。無線Wi-Fiに携帯から接続したいのですが、プリンターの設定をリセットしたり、家のWi-Fiを見直したりしましたが、何回やってもWi-Fiには接続されるものの、そのあと、プリンターに接続できません、となります。                   】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  iOS     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   無線LAN    】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【   はがき年賀状     】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  ひかり回線     】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

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2024/08/13 06:55
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n
こちらですね。

本製品を初期状態に戻す
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nd_jpn/doc/html/GUID-BB67EB6A-F923-45D1-A562-6449E2EDA1F5_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n&broug=in
全設定リセットをしたり
https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
「Brother Mobile Connect」や「Brother いつでも はがき·年賀状プリント」ってアプリを入れ直したりアプリを使わずアップル標準の印刷機能であるAirPrintを使ってもダメでしょうか?

Web Based Managementにアクセスする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nd_jpn/doc/html/GUID-C22D0A18-E57D-4396-9DB0-0E86AC0ED33A_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n&broug=in
iPhoneのブラウザでプリンタのIPアドレスを指定して設定画面が開くか?念の為、確認するとか。

【インクジェット/レーザー プリンター】(macOS)ネットワーク接続でインストールできません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10280
みたいなのを参考に無線LANルーターの設定でバンドステアリングやプライバシーセパレーターのような機能が有効になっているなら無効にしたり無線LANの暗号化がWPA3のみになっているならWPA/WPA2って設定に変更するとか。

お礼をおくりました

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