brother DCP J-968N

■製品名を記入してください。
【　brother DCP J-968N 　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　印刷しようとすると、紙詰まり時の対応方法が表示され、対応しても戻らなく、電源オフもできない。電源コードの抜き差しは何度か試したが、同じ状態。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows　11Home　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　なし　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　IP回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。