CanvasWorkspaceからカッティングマシンへ転送できない

2024/08/30 19:17

このQ&Aのポイント

SDXシリーズのカッティングマシンにおいて、CanvasWorkspaceで作成したデザインが転送されず、文字だけが表示される問題が発生しています。
Windows10環境で無線LAN接続を使用し、ひかり回線を利用しているが、デザインデータが正常に転送されないため、トラブルシューティングを希望している。
カッティングマシンにデザインを転送する際のエラー解決法が求められており、特に線画と文字のデータサイズが同じであるにも関わらず、模様が表示されない状況に困っています。

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※ 以下は、質問の原文です

カッティングマシンに転送出来ない

2024/08/30 15:56

■製品名を記入してください。
【　SDXシリーズ　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　CanvasWorkspaceで作成した模様が転送されず文字のみになってしまいます。線画と文字の線は同じサイズです。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows10】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【CanvasWorkspace】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【カッティングマシン】CanvasWorkspaceで作成した模様をカッティングマシンに転送する方法｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9141

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。