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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:【MFC-L3770CDW】印刷物が汚れる)

MFC-L3770CDWの印刷物が汚れる原因とは

2024/09/01 14:17

このQ&Aのポイント
  • MFC-L3770CDWの印刷物に汚れがつく問題について、純正トナーを交換後に発生したことが報告されています。
  • ドラムの状態を確認しても汚れていないようですが、フローチャートなどの印刷物には目立つ汚れが見られます。
  • ユーザーはコロナワイヤーの清掃を試みましたが効果がなく、さらなる清掃方法を求めています。
※ 以下は、質問の原文です

【MFC-L3770CDW】印刷物が汚れる

2024/09/01 10:15

■製品名を記入してください。
【MFC-L3770CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【6月に純正トナーの黒を購入しました。
 黒トナーを交換してから印刷物に汚れがつくようになりました。
 プリンターのメニューからドラム汚れを確認する印刷をアップロードしたした。このシートでは汚れが目立たないのですが、フローチャートなどを印刷すると、もっと汚れがつきます。
 説明書にそってコロナワイヤーの清掃を行ったが解消せず、ドラムなどの状態を確かめましたが汚れているように見えません。
 今までトナーは純正品のみ使用しています。
 どのあたりを清掃すれば良いか教えてください。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11/10、iOS/iPad OS、FreeBSD】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線・無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【一太郎など】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2024/09/01 12:57
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw
こちらですね。

>このあたり見極める方法がありましたら
ないと思いますけどね…

書かれている状況だとドラムユニットの交換をして見るとかでしょうか。ただ交換しても確実に改善するとは限らないですが…

カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx
それなら修理に出す方が確実に改善は見込めるかも。

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2024/09/01 10:55
回答No.1

印刷面の汚れに付きましては、以下を参考にしてください。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254/~/%E3%80%90%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E5%8D%B0%E5%88%B7%E9%9D%A2%E3%81%8C%E6%B1%9A%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99

補足

2024/09/01 11:43

教えていただいたWebの内容は試してみました。
ドラムに汚れが見当たらないことから、トナーあるいはドラムの汚れもあり得そうです。
このあたり見極める方法がありましたら教えてくださいませんか。

質問者

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