マゼンタ印字汚れの解決法は？

■製品名を記入してください。
【　HL-L8350CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　印字汚れが取れない。
コロナワイヤーとドラムユニットを清掃しましたが、点々の汚れがたくさん印字され、汚れが改善されません。とても、ひどい状態です。汚れの色は、マゼンタ。トナーユニットから、トナーがこぼれ落ちているのかも。マゼンタのトナーが、飛び散っている感じ。マゼンタのトナーユニットを交換しないと、だめなのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　W11　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。