MFC-L8610CDWオフライン問題解決ガイド

2024/11/05 16:17

このQ&Aのポイント

MFC-L8610CDWが突然オフラインになり、使用できなくなったとの相談。
Windows 11環境で有線LAN接続を利用しているが、トラブルが発生した経緯を説明。
電話回線はひかり回線を利用し、関連アプリは特になし。何が問題か特定できず困惑。

質問の原文を表示する

※ 以下は、質問の原文です

MFC-L8610CDW　

2024/11/05 11:01

■製品名を記入してください。
【　　　　MFC-L8610CDW　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【先ほどまで使えていたのですが、オフラインになってしまい使えない。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Win11　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　有線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。