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印刷サイズ不一致のトラブルシューティング
2024/11/12 15:17
- MFC-J6973CWDプリンターで送信サイズと印刷サイズが合わない問題が発生。
- Windows環境で無線LAN接続のひかり回線を使用中。
- 問題解決のためのトラブルシューティングを希望。
送信サイズと印刷サイズが合わない
2024/11/12 13:39
■製品名を記入してください。
【 MFC-J6973CWD 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 印刷サイズと送信サイズが合わない 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】送信したファクスが、縮小されて相手先に届きます|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9915
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
プリンタードライバーが正しく機能していませんね
ここから最新のドライバーを入手してインストールしてください
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfcj6973cdw&c=jp&lang=ja
その際は、インストールの前にプリンターの電源を切り、インストール途中に案内が出たら電源を入れてください
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その他の回答 (2件中 1~2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw
こちらですか。
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw
ダメだとは思いますが念の為、マニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットして初期設定からやり直してみるとか。
お礼
2024/11/12 15:12
正常に作動できました。