【HL-L3230CDW】用紙を認識しない

■製品名を記入してください。
【HL-L3230CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。

これまで使えていたのが、急にトレーにA4用紙を入れてあっても、【A4サイズの用紙を入れてください】とのエラーが出るようになってしまいました。
トレーに用紙を入れなおしてみましたが、自動検出のローラーの音がしません。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
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・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
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※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。