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MFC-J739DN
2024/11/21 17:05
■製品名を記入してください。
【 MFC-J739DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 スキャン出来ませんAF 電源を入れ直してください と出る 電源を消しても直らず、FAXを送る事も出来ない 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」
「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」
という表示が出て、本製品が使用できない場合
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657
に該当しています
読取り部というのは、
スキャン/FAXする際のスキャナ機構内部にある原稿読み取りセンサー部です
ここに異常がでている場合、
ホコリよけなどで基本的に密閉されているので、
利用者側でできることは電源オンオフで復帰するかを試す以外、
無いのが実情です。
すでに電源オンオフを試されている、とのことなので、
復帰しないようであれば、修理または買い替え、ということになるかと思います。
インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
によると、引取修理で送料込み22000円の見込みとなっています。
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn
こちらですね。
【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657
AFってエラーコードだと
読み取り部に異常が発生しています。 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。
となってますね。それを行っても改善しないなら修理が必要な状態かと。
インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
保証期間外の場合は修理せず買い替える選択もあるかも知れません。
