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印刷エラーbrother MFC-J7100CD
2024/12/05 07:46
■製品名を記入してください。
【brother MFC-J7100CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
印刷機が「オフライン」 で印刷できません。
PC2台で試しましたが、同じ状況です。
トラブルに至った経緯ですが、昨日、長年登録していたポケットwifiを買い替えました。PC、印刷機どちらも新しいポケットwifiに接続。
PC上の操作としては、「プリンターとスキャナー」の「デバイス追加」で再度デバイスを追加しました。
昨日はこれで、印刷ができました。
しかし、翌日になると印刷機が「オフライン」 となり、印刷できません。
改めてデバイスの追加を試すも、状況が改善されませんでした。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows11 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
大変困っております。誰か助けてください。。
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 ポケットWi-Fi 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
追加です
初回は通信できていたとすると、
コンピューターのポート設定をIPアドレスではなくて、
ノード名で設定してください
ネットワーク設定リストを出力してノード名のところ
BRWxxxxxxxx
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9216
で設定することで、
プリンターに割り当てられるIPアドレスが変動しても影響を受けなくなります
確認したら、
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9969/
ポートの追加の手順4
「プリンタ名または IPアドレス」のテキストボックス....のところで、
192.168.....ではなくて、
シートで確認したノード名「BRWxxxxxxx」
で設定してください。
最後に、
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9968
の「プリンタードライバーの状態を確認する」を点検してください
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>ポケットwifi
ほとんどのモバイルルーターは、セキュリティ保持の観点から、
繋いだ子機（パソコンやスマホ）側から
WAN側（インターネット側）には行けますが、
そのモバイルルーター配下の子機間の相互の通信
（＝パソコンやスマホとプリンターなど）は、
LAN内の情報を守るため遮断する設定になっています
お使いのモバイルルーターの取説を確認し、
管理画面から、子機間相互の通信を許可する設定にしてください
端末間通信設定、とか、プライバシーセパレータ などの設定名で、
そのような機能が設定されているはずです
当然、
悪意を持った方からはLAN側をのぞかれる設定になるため、
モバイルルーターを持ち出している際には
SSIDとネットワークキーの管理には注意してください
お礼
2024/12/06 13:02
ありがとうございました。
ご教示いただいた方法で設定変化した所、印刷ができました！
しかし、また1台はオフラインになってしまいました。。
次は追加コメントいただいた内容で試してみようと思います。