本体からスキャンについて

Question

■製品名を記入してください。
【　MFC-J6983CDW　MFC-J6980CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【Windows11のノートPCを新たに購入したので、プリンターのインストールを進めていたが、本体からスキャンをすることだけできず、ドライバの入れ直し、アプリの入れ直しをすべて行ったが改善されない。
また、ブラザーのサポートページも確認し、プロパティの設定をしてもダメでした。※iprint&scanで本体からスキャン設定は推奨されているファイルをダウンロードし、インストールしても推奨ファイルをダウンロードの画面から進まない】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【iPrint&Scan   CC４　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

windows11だからでしょうか？
他の人への回答になりますが同じ事行ってみてもらえますか？

brotherのプリンターの場合、PC側にフルパッケージドライバーを組み込み込む事でプリンター本体からスキャン操作した時に保存先としてドライバーを組み込んだPCが出て来るようになります

他の人へ回答した内容は下記になりますが、プリンターを一旦削除

プリンターのIPアドレスを固定値にしてからPCへフルパッケージ版のドライバーを組み込む

これで本体からのスキャンも出来ると思うのですが

https://okwave.jp/qa/q10316531.html

Answer

pcのセキュリティソフトを一旦無効にして試してみましょう。
改善されるようなら設定の見直しですね。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10281/kw/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%AB%E8%A8%AD%E5%AE%9A

Answer

以下のリンクより「フルパッケージ」をインストールしてみて
ください（PC）。

MFC-J6983CDWドライバー：
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10068

MFC-J6980CDWドライバー：
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&os=10068

＞本体からスキャンをすることだけできず
プリンター本体の操作でしょうか？
もしそうであれば、ファームウェアを更新してみて下さい。

MFC-J6983CDWでのスキャン問題解決法