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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:MFC-J6710CDW はがきを印刷すると詰まる)

MFC-J6710CDWではがき印刷が詰まる!

2024/12/25 16:17

このQ&Aのポイント
  • MFC-J6710CDWでのはがき印刷時、紙詰まりが頻発するという問題が発生しています。
  • プリンタはWindows11環境で無線LAN接続されており、筆まめ31を使用していますが、印刷が設定通りに進みません。
  • 特に、ひかり回線を利用している環境で、改善策を求めています。
※ 以下は、質問の原文です

MFC-J6710CDW はがきを印刷すると詰まる

2024/12/25 12:52

■製品名を記入してください。
【 MFC-J6710CDW       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【はがきを印刷すると必ず詰まる                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows11       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 筆まめ31       】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線       】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2024/12/25 15:18
回答No.2

後述のマニュアルに沿って、
給紙機構のお手入れをしてみてください。

お手入れ後、はがきを給紙装置にセットする際には、
よくさばいて静電気や裁断分をよく落とし、
裁断時に出たバリが残っている場合は均してからセットしてみてください。

マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw

ユーザーズガイド ~基本編~
https://download.brother.com/welcome/doc012246/cv_mfc6710cdw_jpn_busr_leg852047_a.pdf
90ページ~「給紙ローラーを清掃する」
91ページ~「排紙ローラーを清掃する」

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2024/12/25 14:28
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2019/04/01)

と修理は出来ません。

給紙ローラーを清掃する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcj6510dw_6710cdw_jp/doc/html/body/6710ug_k-08-05.html
などを行ってみるとか。

補足

2024/12/25 15:34

ご回答ありがとうございます。
マニュアル通りにローラーを清掃したり、枚数を増やしてみたり色々と試してみましたが詰まってしまいます。
故障しているのかもしれませんね。
諦めます。
ありがとうございました。

質問者

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