MFC-J7500CDWの本体スキャントラブル解決法

■製品名を記入してください。
【MFC-J7500CDＷ】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【MFC-J7500CDＷの本体からスキャンが出来ない状態です。Brother　Utilityの「本体からのスキャン設定ウィザード」を開くと、フルパッケージをダウンロードするよう表示が出たのでダウンロードし「次へ」というボタンを押しても追加のソフトをインストールしてください、と表示され、先に進めない状況です。そのため設定が完了できず、本体からスキャンできないため、解決方法を教えてほしいです。ちなみに、PCで操作してスキャンすることは可能でした】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。