本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:MFC-490CNスキャナーでエラーが出ます)

MFC-490CNスキャナーでエラーが出ます

2023/10/12 15:21

このQ&Aのポイント
  • MFC-490CNのスキャナーを使う際に接続エラーが発生しています。
  • Windows8を使用している場合、LAN接続ではスキャナーが利用できない可能性があります。
  • USBケーブルで接続する必要があります。設定に問題がない場合、USB接続でスキャナーを使用できます。
※ 以下は、質問の原文です

MFC-490CNスキャナーでエラーが出ます

2014/03/01 18:17

Windows8でMFC-490CNを使っています。LAN接続で運用しています。
印刷は問題ないのですが、スキャナーを使うと「接続エラーです」となり、使えません。
USBケーブルでの接続しか対応しないのでしょうか。
それとも何か設定が必要なのでしょうか。ご存じの方がおられましたらご教示ください。
よろしくお願いします。

※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2014/03/04 09:57
回答No.2

製品の電源が入っていなかったり、他の動作をしているということは無さそうですよね?
LAN接続でももちろん利用可能だと思います。

メーカーサイトのQ&Aで色々探してみましたが、
「ネットワークスキャンが動作しません」という案内があったのでURLを載せておきます。

ほかにもOSに合わせた「スキャン方法」があったので、ご自分のOSに合った案内を見てみると良いかもしれません。

win8↓
http://solutions.brother.co.jp/public/faq/faq/000000/002400/000085/faq002485_000.html?prod=mfc490cn

win7↓
http://solutions.brother.co.jp/public/faq/faq/000000/002300/000050/faq002350_000.html?prod=mfc490cn

winvista
http://solutions.brother.co.jp/public/faq/faq/000000/002000/000004/faq002004_000.html?prod=mfc490cn

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2014/03/01 18:36
回答No.1

Windows8用のドライバやソフトを利用されていますか?
ファイアウォールで遮断されていたりしませんか?一時的にファイアウォールを無効に

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。