HL-5250DNの「紙がない」エラーについて

Question

複数のHL-5250DNを会社で使用しています。
PCが新しくなり(Windows7 64bit)、その新しいPCに再インストールしたところ「紙がない」というエラーが起こります。
1台だけではなく、複数のHL-5250DNで同じ現象が起こるため、故障は考えられません。
ドライバに不具合があるのか思うのですが、サポート終了のためどうしてよいのか分かりません。
対処方法はありませんでしょうか？よろしくご教授のほどお願いします。

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

ANo.3さんが既に回答されていますが、お知らせには
「本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2014/04/01）」
とありますので、問い合わせた方が良いかと思います。
http://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?prod=hl5250dn
また、本体ファームウェア(本体ソフトウェア）のバージョンも確認してみてください。
http://support.brother.co.jp/j/b/midlink_os.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl5250dn&type2=1004&orgc=jp&orglang=ja&orgprod=hl5250dn&targetpage=18

Answer

ブラザーコールセンターに複数台のプリンターの不具合の同じ症状を問合せしてみてください。対応してくれます
電話番号は０１２０－５９０－３８１です。出来ますなら早朝に問合せください
月～金　9：00～20：00　土　9：00～17：00です
早い方が繋がりやすいですので9時過ぎたら直ぐですと待ち時間少ないので

こんな事しか　お伝えできなくて　ご免なさいです

複数の同機種が同じエラーを出す事が問題ですので

丁寧に対応してくれる筈です。。

Answer

(Windows7 64bit)、
このＯＳバージョンは使用していますパソコンのＯＳと合っていますのでしょうか？
同じＷｉｎ７でも３２bit ６４bitの２種類があります。
各パソコンのbitの数字を確認ください
この辺のインストールに問題があるように考えられます。

またはドライバーインストールが正確に出来てないと思われます
パソコンのＨＬ－５２５０ＤＮのドライバーソフトを全て削除して
ブラザーホームページから再インストール行ってみてください

Answer

http://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=hl5250dn

８のドライバーが出てるぐらいだからサポート終了って事は無いでしょう

付属のＣＤでのインストールだったら、ネットから最新のをダウンロードして入れてみましょう

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