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MacOS 10.9.4に対応してないでしょうか？

2014/09/01 21:25

MFC-J960DWN-B/W を使っています。
Mac（OS10.9.4 Mavericks）に、ダウロードしたドライバーのインストールができません。何度試したけど、「インストール成功しました」の表示があるのに、プリンタはインストールされてないです。
同機のスキャナードライバー（別々インストールになっています）をインストールしたら、Brotherのフォルダが現れ、スキャナーだけがインストールできたのです。
ダウンロード用ドライバーはOS10.9です。10.9.4には対応してないでしょうか？なにか解決方法がありますか？
詳しい方がいたら教えてください。よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

chihuahuarobin

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回答（1件中 1～1件目)

nardhis202

2014/09/02 09:58

回答No.1

インストール完了した時にデスクトップにショートカットが出ませんでしたか？
出ていれば　そのショートカットをWクリックすると、３～５種類のショートカットが表示する筈です
その中にsetUPの項目があると思います。それをWクリックしてください
これで完了する筈です

駄目な場合はドキュメントにダウンロードされているか確認してください
ありますれば、それをWクリックしてください。ダウンロードする筈です。

これでもダメな場合はブラザーサポートに電話問い合わせしてみてください
電話：0120-590-381 に電話すると音声ガイダンスでます
目的の番号を押してください
※丁寧に対応してくれますので

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お礼

2014/09/03 20:34

ご回答頂いてありがとうございます。
ショートカットを確認しょうと思って、ドライバーをもう一度ダウンロードして再インストールしました（これで７か８回目です）
ショートカットがありませんでした。諦めたところ、試しに書類をプリントしてみようと、プリンタ選択メニューにMFC-J960DWNがありました！
今度はシステム環境設定の「プリンタとスキャナ」の中にプリンタがやっと現れた。
アプリケーションの中にプリンタのアイコンがありません。brotherフォルダーの中にスキャナーのアイコンだけがあります。アプリの中にアイコンが見えないけどインストールされてるみたいです。
おかげさまでプリンタを使えるようになりました。
本当にありがとうございます。

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