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ブラザー製品のFAX送信結果レポートがOFFになっている理由
2023/10/12 17:22
- ブラザー製品のMFCJ825NでFAX送信結果レポートがOFFになっている理由について詳しく説明します。
- 相手先には正常に送信されており、結果の表示もOKですが、レポートが出力されない現象の原因を解説します。
- エラーがないのにFAX送信結果レポートが表示されない理由について、以下の要点で説明します。
送信結果レポート
2014/09/24 20:39
MFCJ825N、FAX送信結果レポートがOFFになっていますが、エラーでもないなのに出力されるのは何故ですか?
相手先に送信されていますし、結果の表示もOKになっていてエラーとも思えません。
※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (4件中 1~4件目)
すみません、先程前回の回答と繋げて回答しようとしてコピーしたら、
それだけで投稿されてしまいました・・
「ページを確認して下さい・・・・01」との記載があるのですね。
おそらくですが、ECMが働いた結果ではないかと思います。
「通信管理レポート」にはECMが働いた場合は、「ECM」って記載されていたと思いますので、照らし合わせてみてはどうでしょうか。
ブラザーのサポートにメールで質問してみてもいいかも、です。
https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/ContactForm2.aspx?category=1
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OFFに設定していれば、「送信結果レポート」はエラーの時しか出力されないはず・・変ですね。
設定は反映されているのでしょうか?設定内容リストを印刷して、設定内容を再チェックしてみてはどうでしょうか?
リスト上もOFFになっていますかね?
あと気になる点として、ファクスの場合、送信は完了しても通信内容にエラーが生じていたというケースがあります。
こういう時は、エラー訂正機能(ECM)が働くのですが、送信結果レポートの出力にどう影響するのか?
「結果:OK」の記載ありとのことですが、その他、何か情報の記載はないですか?「画質」のところの記載はどうなのでしょうか?
エラーあり、とか記載されていないですか?
OFFに設定していれば、「送信結果レポート」はエラーの時しか出力されないはず・・変ですね。
設定は反映されているのでしょうか?設定内容リストを印刷して、設定内容を再チェックしてみてはどうでしょうか?
リスト上もOFFになっていますかね?
あと気になる点として、ファクスの場合、送信は完了しても通信内容にエラーが生じていたという場合があるとおもいます。
こういう時は、エラー訂正機能(ECM)が働くのですが、送信結果レポートの出力にどう影響するのか?
「結果:OK」の記載ありとのことですが、その他、何か情報の記載はないですか?「画質」のところの記載はどうなのでしょうか?
エラーあり、とか記載されていないですか?
お礼
2014/09/25 19:29
早速の回答ありがとうございます。
設定内容リストを印刷しましたが、送信結果レポートはオフになっています。
画質のところは、標準になっています。
そのほか、特にエラーは表示されていません。
この製品は4年ほどになりますが、その間、特に問題はありませんでした。
時折このようなことがありましたが、再送付していました。
ところが、最近になって頻繁に送信結果レポートが印刷され、
日時
相手先名称
通信時間
ページ・・・01
結果・・・OK
ページを確認して下さい・・・・01
画質・・・標準
と印刷されます
きっと、送信ができなかったと思い、何度も送信しました。
心配になり相手に電話しましたら、複数枚届いているとのことでした。
お礼
2014/09/29 22:15
ありがとうございます。
早速、通信監理レポートを印刷してみました。
ECMの記載は一切ありません。特に頻発した日は、何度も再送付しましたが、すべてTXという表示で問題なく送信しているように見えます。