スキャンが出来なくなりました。

Brother　プリンター本体からPCへのスキャン

Brother MFC-J6983CDW を利用しています。PCはwindows10です。 今までは問題なくプリンター本体からボタン一つでスキャンができていたの...ですが、Brother iPrint&Scanのアップデートをしてから、プリンター本体からスキャンするときに、PC画面に「Brother MFC-J6983CDW LAN」という画面が表示され「Scan To File-Button Press　この動作の起動に使うプログラムを選択してください」と出ます。その中からBrother iPrint&Scanを選んでOKボタンをクリックしないとスキャンしなくなりました。今までは本体のScanボタン一つで出来たので不便で困っています。セキュリティのファイアウォールもチェックしましたが特に問題はありませんでした。どうしたらよいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

スキャンできません　

■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW　DCP-J987N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、...試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャンできません。 ブラザーのホームページでよくある質問Q&Aで対処方法を検索し、上から順に、 ・プリンターとパソコンの再起動 ・ドライバーのアンインストールと再インストール（フルパッケージのダウンロード【推奨】） ・接続と設定の確認（USB接続の場合） ・スキャナーの設定を確認する を行いました。 最後の「スキャナーの設定を確認する」で、Q&Aの画面では5つタブがありますが、私の場合、2台とも右側2つのタブ「ネットワーク設定」と「スキャンキー設定」がございません。ドライバーの再インストール後、アップデートも行っております。 これらを行った結果、987ではタッチパネルの「スキャン」ボタンで、スキャンできました。 6983では、タッチパネルの「スキャン」ボタンではスキャンできませんでしたが、「Brother　Utilities」内「コントロールセンター4」のウィンドウ内にある「スキャン」ボタンを押したところ、普通にスキャンできました。 ・6983のタッチパネルの「スキャン」ボタンでスキャンができるようにすること ・「スキャナーの設定を確認する」で、5つあるタブのうち右側2つのタブ「ネットワーク設定」と「スキャンキー設定」を表示させること はできるのでしょうか？ よろしくお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【ウィンドウズ11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USB（2台とも）パソコンに直接接続】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【光回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

スキャンするときのプログラムを固定したい

ＭＦＣ－Ｌ３７７０ＣＤＷを使用しています。 ＰＣとはＬＡＮで接続しています。 スキャンを行うために、本体のスタートボタンを操作する度に、ＰＣの画面に「Scan ...To File-Button Press この動作の起動に使うプログラムを選択してください。との表示がでて、Brother iPrint&Scan 、ControlCenter4、PaperPortの３つの選択肢が表示されます。そのため、この表示をなくし、常にBrother iPrint&Scan でスキャンするにはどのようにしたらよいのでしょうか？ご回答をお待ちしています。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

SCANエラーについて

scanについて こんにちは、 私は、DCP-J957NとMFC-J950DNを２台利用しています。 OS WIN10なのですが、MFC-J950DNがまだ新ソ...フトウェアの対応を指定な頃より利用しています。 昨今、確認したところ両機とも新ソフトウェアがダウンロードできるようになっていたのでしてみたのですがうまく作動しません。 症状としては、複合機本体でスキャンボタンを押すとスキャンはするのですが保存先がないとのエラーが出てしまいスキャン自体ができません。 また、Brother Utilitiesを開きControlCenter3を開くも真っ白い表示しか出ません。 どなたか、アンインストールの方法を含め改善策はないでしょうか？ ちなみに、一度はアンインストールをしているのですがうまくできていないのか。。。 宜しくお願い致します。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

スキャンとOCRが出来ない

MFC-J997DNのプリンターは使用出来るのですが、スキャンとOCRが使用出来ず困っています。 無線LANでWin10のノートパソコンと接続しているのですが...、久しぶりにスキャンを使おうすると、コントロールセンター4に「MFC-J997DN LAN#2が使えません。（CC4-202-00000008）」と表示され、直接プリンター本体からスキャンしようとしても一定時間無反応で終わってしまいます。 今日の午後にブラザーのサポートのチャットで、次の手順を教えてもらいましたが、同じエラーメッセージが出て駄目でした。 そして、17時過ぎになり、サポートとチャット出来なくなってしまったので、こちらに質問した次第です。 パソコン、ルーターの再起動を行なう。 ↓ Brother Utilitiesからアンインストールする ↓ アンインストールツールでアンインストールする ↓ パソコンの再起動を行なう。 ↓ ソフトウェアのフルパッケージをダウンローし、インストールする 上記の手順を行ないましたが、コントロールセンター4からも本体からもスキャンは出来ませんでした。 Windows10の設定からスキャナーのプロパティを確認すると、MFC-J997DN {3c2af43c2b55}とMFC-J997DN LANとMFC-J997DN LAN#2の3つのアイコンがあり、それぞれのプロパティでスキャナーのテストは合格でした。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。