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ブラザーMFC6490CNのオフライン状態の解消方法は？
2023/10/12 19:39
- ブラザーMFC6490CNの有線オフライン状態を解消する方法を教えてください。
- 5年ほど使っているブラザーMFC6490CNのプリンター複合機が突然オフライン状態になり、パソコンからの操作ができません。
- ドライバーを最新のものに更新してもオフラインは解消されず、スキャンやファックスの受信はできるものの、プリントやファックスの送信ができない状態です。解決方法を教えてください。
ブラザーMFC６４９０CN有線オフライン
2015/07/27 09:49
ブラザーインクジェットプリンター複合機
５年ほど使っています。
突然ステータスモニター作動、パソコンからスキャン、ファックス受信可能。
パソコンからプリント、ファックス不可の状態です。
ドライバー最新へ更新、オフライン解消されません。
どなたか解決方法ご存じですか？？
※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
こちらの案内にそって、
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6490cn&faqid=faq00010182_004
ネットワークプリンター診断修復ツール までを
を試してみてはいかがでしょうか。
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＞＞突然ステータスモニター作動
そのステータスモニタにどんなメッセージが表示されているのでしょう？一番大事な部分です。
質問内容から「オフライン状態」のメッセージかと推測されますが・・・
プリントジョブが残っていませんでしょうか？残ってるなら消してから本体を電源切/入してみてください。
必要に応じてファームウェアを最新バージョンにアップしてみてください。
＞＞ドライバー最新へ更新
更新ではなく一旦削除してから最新版をダウンロード＆インストールしてください。
お礼
2015/08/04 11:13
アドバイスありがとうございます。
ドライバーをアンインストール、最新をインストール後で、ステータスモニターは常にオンライン、インク残量表示、警告音ありですが、本体表示はオフライン、トラブルシューティングを実行すると「電源が入っていません」と表示されます。
ステータスモニターが常にオンラインなので多少は前進しました！
この段階でFAXのPC受信可能、パソコンからのプリント、FAX不可です。
買い替え時でしょうか・・。
お礼
2015/08/04 10:47
診断ツールで
試みましたがダメでした・・。
ありがとうございます。