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困ってます

プリントは出来るけどスキャンができません

2015/09/03 16:28

DCP-J925N
windows7
無線LAN
という環境では何の問題もなかったのですが、
windows10にしたところ、プリントアウトは出来るのに、スキャンができなくなりました。
ControlCenter4を立ち上げてスキャンしようとすると、
「DCP-J925Nが見つかりません」というエラーになってしまいます。
繋がって入るのでControlCenter4がwindows10に対応してないのか？と思われるのですが
どなたか情報をお持ちの方いらっしゃいませんか？

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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ベストアンサー
2015/09/03 16:49
回答No.1

一度ソフトを再インストールしてみてください。

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お礼

2015/09/03 17:53

brotherさんのサイトにはControlCenterのwin10用が見当たらなかったのですが、結局はOS標準の各種ドライバーと各種ユーティリティソフトで解決出来ました。有り難うございます。

tagashe 質問者
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その他の回答 （3件中 1～3件目)

2015/09/03 17:34
回答No.3

　無線ＬＡＮをやめて有線ＬＡＮケーブル（１０００円程度）で繋げば、イメージスキャナーが正常に読み取れると思います。WINDOWS10は無線ＬＡＮ関連のトラブルが多いようですので。

　無線ＬＡＮが使えないという苦情が多いのがWINDOWS10のようで、無線ＬＡＮを使用したデータ転送は使わない方が良いと思います。マイクロソフトから更新ファイルなどの改良策が出るまで待つしかないでしょう。

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お礼

2015/09/03 17:58

win7から自動的に引き継がれたように見えていた！「デバイス」「ドライバー等」を削除して、新たにOS標準のドライバーを再インストールし、スキャンソフトも標準のモノをインストールしたところ、正常に動作しました。
ご回答有り難うございます！

tagashe 質問者
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2015/09/03 17:10
回答No.2

windows10ではまだControlCenter等のソフトが対応していないようです。
ドライバもOSで用意されている標準ドライバのようです。
11月上旬予定のソフト、ドライバ公開まで待たないと正常動作は難しいのではないでしょうか。
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj925n&faqid=faq00100167_001
http://support.brother.co.jp/j/s/support/os/windows10/mfc-ink_index.html

スキャンはペイントソフトなどで直接読み込む事は可能かもしれません。
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj925n&ftype3=10221&faqid=faq00012485_000

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お礼

2015/09/03 17:55

brotherさんのサイトにはControlCenterのwin10用が見当たらなかったのですが、結局は、win7から自動的に引き継がれたように見えていたドライバー等を削除して、OS標準の各種ドライバーと各種ユーティリティソフトで解決出来ました。有り難うございます。

tagashe 質問者
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