PC-FAXが表示されない

2016/01/10 10:26

windows8
brother MFC-J4910CDW

印刷画面でプリンター選択画面にPC-FAXが表示されません。

少し前まで使用可能でしたが、最近PCリカバリーしたので、再度ドライブインストールしたところ、PCから印刷およびスキャニングは問題なくできます。
またプリンター本体からのFAXも可能です。

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

dandan777

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回答（1件中 1～1件目)

bbbb123

2016/01/12 09:25

回答No.1

http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4910cdw&ftype3=10032&faqid=faq00012081_016

↑のこれの3の手順のように、プリンター選択時に▼のプルダウンを開いてみても、
PCFAX用のプリンターが選択できないということでしょうか？

また、ＰＣＦＡＸ受信は可能なのでしょうか？
もしよろしければお教えください。

補足

言葉たらずで申し訳ありません。

プリンター選択時に▼のプルダウン内に表示なしです。
メール受信で海外社員も閲覧できるようにしている為、
ＰＣＦＡＸ受信は使用しておりません。
URLのブラザーのサイト内は全てチェックの上、質問しました。

ブラザーコールセンターへ問い合わせて対応して頂きました。
アンインストールに問題があったらしく、プログラムのアンインストール
だけでは消しきれなかったものを他の方法で削除してから、再度インストール
を行い、無事プリンター選択時に▼のプルダウン内に表示されました。

対処方法を転機したかったのですが、「本メールの内容を引用・転載することは
ご遠慮下さい」とのことでしたので、詳細は控えさせていただきます。

2016/01/17 10:55

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