本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:MFC-J6770CDWエラー)

MFC-J6770CDWのWi-Fi接続後に黒い帯が印刷されるエラーの対処方法とは?

2023/10/12 21:21

このQ&Aのポイント
  • MFC-J6770CDWを購入し、印刷品質テストも良好だったが、Wi-Fi接続直後に2.5センチの黒い帯が印刷されるエラーが発生。
  • iMac10.10.4からプリントアウトしようとしたが、2センチ幅の黒い線が5本も印刷され、現在は「印刷できません48」の表示が出ている。
  • 電源オンオフボタンや差し込みの入れ直しをしてもエラーが解消せず、対処方法を知りたい。
※ 以下は、質問の原文です

MFC-J6770CDWエラー

2016/01/12 12:00

MFC-J6770CDWを先日購入、印刷品質テストも良好だったのですが、Wi-Fi接続直後にWLANレポートもconnection:okででているのに2.5センチの黒い帯が印刷されてしまいました。iMac10.10.4からプリントアウトを試みたところ、2センチ幅の黒い線が5本も印刷されてしまいました。今は「印刷できません48」の表示。電源オンオフボタンでも電源が切れずに、差し込みの入れ直しをしてみましたが表示は同じです。

※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2016/01/12 13:11
回答No.1

http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6770cdw&faqid=faq00012121_010
↑エラーに関しては、ここに48の場合は「電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでみてください。」とありますが、試されたようですね。
もう一度プラグを抜いて、少し時間を置いてから指し直してはいかがでしょうか?

また、黒い線に関しては、
コピー(原稿ガラスに紙を置いて本体ボタンから「コピー」を開始)すると、印刷結果はどうなのでしょうか。
ネットワークを介さないコピーは綺麗に印刷できるということであれば、
インターネット接続に関する部分に問題があると切り分けできます。

また教えてください。

お礼

2016/01/12 13:44

回答ありがとうございます。コピーも「印刷できません48」となって作動しない状態なのでなんとも困っていました。結局、コールセンターへの電話問い合わせの結果商品取り替えということになりました。お騒がせいたしました。

質問者

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。