「記録紙が詰まっています」の表示が消えません。

2016/04/16 16:14

DCP-J925N
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj925n&faqid=faq00012494_000
記録紙センサーのアクチュエータ根元（電源コード上部）のセンサーを掃除すると解消します。湿度の高い場所に設置してるのが原因なのか、直ぐ再発します。センサー（B57U102-2）を交換したいのですが、部品入手出来ないでしょうか？　部品販売窓口の情報を教えてください。

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

deakot

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ベストアンサー

86tarou

2016/04/16 16:40

回答No.1

通常バラして交換するような部品は、供給しないと思います（用紙カセットとか簡単に交換出来るものなら可能性あり）。なので、普通は修理に出すことになるでしょうか。
修理費用は送料を除き10,000円の定額制です。
http://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.htm

販売して貰えるかどうかも、部品販売窓口なんて探さなくても、サポートの問い合わせから聞いてみればすぐに答えは返ってきますよ。
050-3786-7711
https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/ContactForm2.aspx?category=1
http://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/inkjet.html?category=mymio

お礼

昔CDカセットのトレイを修理するのに歯車1枚を電気屋で注文して取り寄せてもらったことがありました。先ずは、教えていただいたサポート窓口に問い合わせてみます。
ありがとうございました。

2016/04/16 17:24

補足

＞修理費用は送料を除き10,000円の定額制です。
サポートの問い合わせで、その通りの返事でした。送料は1500円です。
（数十円のセンサーを個別に売っても商売にならないですよね）

再度センサーを取り外し、アルコールと歯ブラシで掃除したら取りあえず治まりました。
次に頻発したら、次は買い替えです。
ありがとうございました。

2016/04/19 21:44

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