インクが反応しない。

Question

２台目のJ827DNを新規で使用しようとしたら、スターターインクがありませんでした。
純正のLC111インクを購入して入れたのですが・・・スターターインクを入れてください！！との表示です。　何か方法ありますか？

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

パソコンの画面上や、本製品の液晶パネルに 「スターターインクをセットしてください」 と表示される場合は、同梱されているスターターインクカートリッジ以外をセットしたことが原因です。
お買い上げ後、はじめてインクカートリッジを取り付けるときは、製品に同梱されているスターターカートリッジを必ずご使用ください。とQ&Aに書いてありました。スターターインクが同梱してなかったら、販売店かブラザーに連絡して見たら、はやいと思います。

Answer

ブラザープリンタは、使用開始時に配管にインクを充填する必要があるため、多量のインクを消耗するとのことです。そのために、スタータインクは通常より増量されているとのこと。スタータイン云々のメッセージが出続けるのは、配管への充填が完了していないということなのでしょう。チップ判別しているわけではないようなので、もう1セットインクを追加してやれば済みそうにも見えますが、現物を持っているわけではないのでこれは憶測です。

スタータインクは付属品に含まれています。なければ欠品ですから、本来は販売者が対応窓口です。ただオークションや個人転売だと、対応は望めないでしょう。

ブラザー窓口に電話相談して送ってもらった方もおられるそうですから、そちらの方が早いかもしれません。費用負担についてはブラザーにご相談ください。

ブラザーコールセンター
０５０－３７８６－７７１４
平日９－１８時

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