このQ&Aは役に立ちましたか?
2016/05/02 09:03
MFC-695CDNを使用しています。突然、コピーやPCからプリントアウトすると、『記録紙のサイズを確認してください』という異常メッセージが出て、紙1枚をプリントもせず排紙してしまいます。トラブルシューティングを全てやりましたが問題解決しません。これは故障でしょうか。ちなみに用紙サイズはA4で、用紙サイズは変更していません。
※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
今までに正常に使えていたのに、突然、コピーやPCからプリントアウトすると、『記録紙のサイズを確認してください』という異常メッセージが出たのであれば (1)プリンターのサイズセンス異常。 (2)ドライバーのサイズセンス異常。 → のどちらかだと思います。
以前、正常に印刷したことのあるファイルでも異常が起きるのであれば、ドライバーの入れ直しをお勧めします。 ドライバー自体が壊れた可能性もあります。
このQ&Aは役に立ちましたか?
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
トラブルシューティングというのがどこまでやられているのかが不明なので、既にやっておられることとダブるかもしれませんが… ^^;
そのメッセージが出るのは、セットした用紙が指定した用紙より小さい時だと思います。用紙自体が合っていても、スライドトレイの位置が間違っている可能性はありませんか?
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc695cdn&faqid=faq00012372_000
これくらいしか思いつきませんが、解決しないならメーカーに直接問い合わせる方が早いですよ(電話やメール)。
http://support.brother.co.jp/j/s/support/contactuslist.html
http://www.brother.co.jp/contact/mail/index.htm
迅速に回答いただき有難うございます。トレイのサイズ位置を再確認しましたが、問題なさそうでした。色々と試行錯誤してみましたが、解決せず。コピーをしても同じ異常が出る。本製品を購入して6年で機器故障というのは若干短いような気がしますが、電話機能がある複合機を他メーカーが展開していないため、またブラザーの後継機種の購入を検討しています。有難うございました。
2016/05/04 20:32
関連するQ&A
記録紙サイズの自動判別
「MFC-J6975CDW」を使用しています。 コピーにて、現行の用紙サイズに応じた記録紙サイズの自動判別(A4/A3)機能はないのでしょうか? コピーする際に...
印刷用紙セットの仕方
MFC-695CDN iPhonc6で写真撮影 iPrint&scanで用紙EPSON 写真用紙<光沢> 用紙サイズ:L判 89×127mm 上記用紙にてプリン...
カスタム用紙サイズのドライバー
illustrator10で用紙サイズをカスタムにしたいのですが、MFC-9460CDNの最大サイズではたいおうしていません。カスタムでサイズを変更できるドライ...
記録紙を送れません。
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC...
ブラザープリンター複合機の不調について
MFC-935CDNを7年使用しています。 数日前から給紙が出来なくなり、電源のオンオフ、紙詰まり等全てしたのですが直らない状態です。 電源立ち上げ時にコピーを...
ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。