このQ&Aは役に立ちましたか?
2016/06/13 10:52
「Brother MFC-7460DM」を使用しています。
弊社からA社にFAXした資料がB社にFAXされる現象が起こっています。
どうやら、弊社からA社にFAXする絶妙なタイミングで、B社から弊社にFAXする時に発生しているようです。
この時、B社からのFAXは弊社に届いています。
通信管理レポートをプリントしてみると、B社からの受信履歴はなく、B社への送信履歴のみがあります。
対応方法やヒントをご存知の方、ご教授頂けますと助かります。
※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
電話回線の仕組みとしては、
発信か着信かを判断できるようになってます。
発信である場合は、ダイヤルトーン(DT)が聞こえます。
いわゆる「プーーー」って音です。
DT検出後に送信する設定ができれば解決すると思います。
どうやら初期設定ではDT検出は、
していないようです。
参考にしたのはユーザーズマニュアル応用編29Pです。
http://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc7460dn&flang=日本語&type3=1250&type2=1005
マニュアルにもありますが、
PBXなどに接続していると通常のDTは出ませんので、
その場合には送信が出来ない可能性があります。
一般の電話回線に直接つなげられない、
もしくはPBXなどの方でDT出力できないなら、
手動での送信を検討することになると思います。
このQ&Aは役に立ちましたか?
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
ファームウェアのバージョンを確認してみてください。
詳細はわかりませんが、これまでにファックス送受信時の不具合修正の更新履歴があります。
http://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc7460dn&os=10013&dlid=dlf013056_000&flang=1001&type3=1043#pane1
関連するQ&A
MFC-j738DM 電話しても
■製品名を記入してください。 【 MFCーj738DM 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこ...
Brother MFC-J6710について
Brother MFC-J6710について聞きたいことが何点かあります。 ・プリンター本体のメニュー画面で B4とB5サイズの紙サイズをコピーとスキャン時に選...
MFC-100ブラザーFAX複合機の操作
電話着信時、「MFC-100」の電源をONすることができません。そういう仕様なのでしょうか? つまり、長電話中は「プリンターがあるにもかかわらずプリント」するこ...
MFC-J6983CDWと電話接続について
MFC-J6983CDWを購入予定です。 ただ、電話接続が可能なのか気になってます。 これまで、brother製品のFAX機能付き電話と子機を使用してました。...
ブラザー社製 MFC-5840CNについて
宜しくお願いします。 最近、ブラザー社製のインクジェット複合機『MFC-5840CN』を購入しました。この複合機にはPC-FAXという機能がついていて、送受信...
ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。