Brother MFC-7460DMについて

Question

「Brother MFC-7460DM」を使用しています。
弊社からＡ社にＦＡＸした資料がＢ社にＦＡＸされる現象が起こっています。
どうやら、弊社からＡ社にＦＡＸする絶妙なタイミングで、Ｂ社から弊社にＦＡＸする時に発生しているようです。
この時、Ｂ社からのＦＡＸは弊社に届いています。
通信管理レポートをプリントしてみると、Ｂ社からの受信履歴はなく、Ｂ社への送信履歴のみがあります。
対応方法やヒントをご存知の方、ご教授頂けますと助かります。

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

電話回線の仕組みとしては、
発信か着信かを判断できるようになってます。
発信である場合は、ダイヤルトーン(DT)が聞こえます。
いわゆる「プーーー」って音です。
DT検出後に送信する設定ができれば解決すると思います。

どうやら初期設定ではDT検出は、
していないようです。
参考にしたのはユーザーズマニュアル応用編29Pです。
http://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc7460dn&flang=日本語&type3=1250&type2=1005

マニュアルにもありますが、
PBXなどに接続していると通常のDTは出ませんので、
その場合には送信が出来ない可能性があります。

一般の電話回線に直接つなげられない、
もしくはPBXなどの方でDT出力できないなら、
手動での送信を検討することになると思います。

Answer

ファームウェアのバージョンを確認してみてください。
詳細はわかりませんが、これまでにファックス送受信時の不具合修正の更新履歴があります。
http://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc7460dn&os=10013&dlid=dlf013056_000&flang=1001&type3=1043#pane1

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