Windows10でスキャンが行えない

Question

機種：MFC-8380DN 
OS：Windows10 64bit
プリンタドライバ：最新のAll in oneのもの
症状：
印刷は可能。
ステータスモニタを確認するとオフラインになっている。
ネットワークスキャンの診断をしたところ問題なし。
同じネットワーク内にある別のPC(Windows7)はスキャンが可能。

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

私もwindows10にしましたら、エラーが出てスキャンできなくなりました。
条件は異なるようですが、ご参考になれば幸いです。

使用機器など
プリンター：MFC-620CLN
システム：Windows10 64bit
接続：USB

対策：
1.「デバイスとプリンター」にて「Brother MFC-620CLN USB Printer」を削除
2.「デバイスマネージャー」にて「Brother MFC-620CLN・・・」と表示されているものを一つずつ、
すべて削除。
3.「MFC-620CLN」の電源をOFF
しばらくして「MFC-620CLN」の電源をON
4.「デバイスとプリンター」「デバイスマネージャー」に「Brother MFC-620CLN・・・」が表示されていることを確認。
5.以下のHPに表示されている方法にてスキャンをテスト。
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc620cln&faqid=faq00012485_000

エラーも出ずに無事にスキャンできるようになりました。

Answer

windows10にしたのは最近ですか？
ドライバーを最新のものを入れる前に、
以前のもの(Windows7版など)をアンインストールしたでしょうか。

http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc8380dn&faqid=faq00100164_000

Answer

MFC-8380DN  オフラインてこの機種有線LAN対応で無線LAN対応は書いていない。
WIN10に対応しているのかな。
WIN10用ドライバ－すべてインスト－ルして有るのかな。

http://www.brother.co.jp/product/printer/mfc/mfc8380dn/index.htm

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