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締切済み
プリンターを再起動しないと印刷できない問題
2016/08/09 15:19
・製品名：DCP-L2540DW
・症状の詳細：PCを開きプリンターをオンにするとプリンターが使用できる状態になる。一回は、印刷できるが、2-3分時間が経過すると、表示ランプが消え、データがプリンターに送り込まれれず、オフライン接続となってしまい、印刷できない。
どうしても、PC側に、印刷未のデータが残ったままとなり、プリンターも動か、PCを再起動させ、データを一つずつ印刷させている。この繰り返しで、何の為に印刷機を買い直したか分からなくなる。非常に使いがってが悪い。（ちなみに、以前のキャンノンのプリンターで試すと、問題無く続けて印刷可能である。）
恐らく、１．ブラザーのプリンターのWIFIとルーター接続が合ってないか、2．プリンターのソフトが悪いような気がする。対処策をお教え願いたい。
・いつからか：購入してからずっと問題が続いている。
・接続方法：無線
※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
OKWaveはブラザーのHPサポートではありません。マニュアルを読んで、セットアップをしたら解決するのでは?と思います。
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補足
2016/08/23 07:44
おっしゃる通り、マニュアルを読みセットアップするのが、基本です。それでも上手く行かず、ブラザーサポートに電話をし、対応して貰っても、対応時は印刷可能だが、別の機会にPCを開くと、直っていないので困っており、サポート広場で聞いているものです。
ブラザーにメールし対処策を教えて貰ったので、今度、問題が生じた折には、その方法で対処しようと思っております。（頻繁に印刷をしていない為）
回答、有難う御座いました。