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締切済み

困ってます

印刷できず、困っています。

2016/10/09 14:54

DCP-J957Nを使用しています。
パソコンから無線ランで印刷していたのですが、印刷しようとしても、プリンターが全く反応しなくなりました。
パソコン上のデバイスとプリンターの表示のプリンターのところを見たところ、緑色でチェックマークが付いていました。
電話サポートは繋がらない日なので困っています。
同じような方いますか？

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

yayaya11345

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回答（3件中 1～3件目)

take_pooh7

2016/10/11 00:39

回答No.3

こんばんは。
私も全く同じ状況です。
機種も同じです。

解決はされましたか？

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Viartril-S

2016/10/09 19:51

回答No.2

接続の鉄則
周辺機器から電源を入れて、すこし待ってから本最後に本体電源をいれる。

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Nebusoku3

2016/10/09 15:34

回答No.1

以前は問題なく使えていたのであれば、一旦、つながっている全ての機器（プリンター、PC、ネット関連も含め）の電源の入れなおしをされたら如何でしょう。
無線ランとの事ですが、つながっているLANのケーブルもさし直してみる（接触不良の確認）。
それでも駄目であれば、念の為にドライバーの入れなおしをされたらいいと思います。

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