サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
会員登録 （無料）

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）
締切済み
困ってます

スキャン方法について

2016/11/05 08:56

dcp－j968を使用しています。
スキャンをしたいのですが、＜パソコンと接続するには専用のソフトウェアをインストールする必要があります。＞と表示されそれ以上進むことができません。Brother　utilityはインストール済みですが、control　center４をクリックしても画面が展開しない状況下にあります。
どのようにすればスキャンができるようになるでしょうか？
OSはwindows７　32bitです。
ウイルスバスター、Malwarebytes Anti-Malwareがウイルス対策として常駐していますが、印刷、コピー等は問題なく施行できます。

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

通報する

回答 （1件中 1～1件目)

2016/11/05 09:13
回答No.1

ここから、プリンタードライバー、スキャナードライバーを
インストールしてください。
Win７　32bit用　
http://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?&c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=92&type3=1014&dlid=dlf102820_000

補足

上記の方法でサブとして使用しているwin10のノートはスキャンができるようになったのですが、win７のデスクトップではいまだスキャンができない状態です。
何かありましたら教えてください。

2016/11/05 12:45

お礼する質問者

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）

関連するQ&A

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

OKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。

企業のみなさまへ 金融機関のみなさまへ 自治体のみなさまへ

© 2022 OKWAVE, Inc. 

okwave.co.jp