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締切済み
困ってます

インストール出来ない

2017/02/22 18:40

DCP-963W 電源が切れその後オフライン表示がでてパソコンで印刷出来なくなり、アンインストール後インストール中に、ネット上に本体製品が見つかりません表示が出てインストールできません。プリンター側のWiFiは接続されています。パソコン側の問題なのでしょうか、原因が不明です。教えてください。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2017/02/23 10:43
回答No.2

> 電源が切れその後オフライン表示がでてパソコンで印刷出来なくなり
このタイミングで、アンインストールはないよ。オフラインを外せばよかったのに。何でもかんでもアンインストールすればいいって考え方間違っています。エラーの対処法をここで質問すればよかったのに。今はもうその段階ではないので触れませんが。わからなくなったら取扱説明書を見返してやり直してみよう。

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質問する
2017/02/23 07:36
回答No.1

プリンタの型名が間違えています。
(正)DCP-J963N-B/W

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