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オフラインをオンに！

2017/06/10 14:20

brother インクジェットプリンター複合機 PRIVIO DCP-J562N を使っています。突然、印刷できなくなりました。オフラインになっているのをオンラインにするようにと指示が出ました。点検してオンラインにしようとしましたが、オンラインになりません。どうしたらよいのか教えてください。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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回答 （2件中 1～2件目)

2017/06/10 18:03
回答No.2

無線LANをご利用の場合　無線LAN機器とプリンターの通信が切れてしまう場合があります

プリンターに印刷ジョブが残っている場合も同様に
先に回答された方の方法で回復する場合が多いです

頻繁に切れる場合はIPアドレスを固定すればオフラインにならずに済みます
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl5250dn&faqid=faq00012124_000

パソコンに印刷ジョブが残っている
http://support.brother.co.jp/j/b/faqendbranchprintable.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl5340d&faqid=faq00012212_000&printable=true

http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl2040&faqid=faq00012217_000

印刷ジョブにデータが見当たらない場合
http://faq.ricoh.jp/app/answers/detail/a_id/1980/~/%E5%8D%B0%E5%88%B7%E4%B8%AD%E3%81%AE%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%96%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%88windows-vista%2F7%2F8%2F8.1%2F10%EF%BC%89

補足

詳しい説明を頂き、恐縮しております。有線です。色々やってみたのですが、電源が入りませんでした。support centerにも相談しました。故障のようだと言われました。

2017/06/10 19:08

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2017/06/10 15:46
回答No.1

点検でなにをしたのか分かりませんが
・パソコン/プリンターの両方の電源を切って、プリンター/パソコンの順に電源入れして見たら改善するかも。

補足

お答え頂き、有難うございます。色々とやってみたのですが、電源自体が入りません。故障している可能性があるとサポートセンターから言われました。

2017/06/10 19:10

お礼する質問者

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