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ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ステータスモニターがオフライン状態になってしまう）
ステータスモニターがオフライン状態になってしまう
2023/10/13 00:23
このQ&Aのポイント
- MFC-J887Nを２週間程前に購入いたしました。パソコンとＵＳＢ接続して、ステータスモニターの表示が現れましたが、しばらくパソコンをいじってないとオフライン状態になり、インク残量が表示されなくなります。
- 購入したMFC-J887NとパソコンをＵＳＢ接続して使用しています。起動時はステータスモニターが表示されますが、しばらく使用していないとオフライン状態になり、インク残量を確認することができません。
- MFC-J887Nを購入し、パソコンと接続した際にステータスモニターが表示されますが、スリープ状態から復帰するとオフライン状態になり、インク残量が表示されません。
※ 以下は、質問の原文です
ステータスモニターがオフライン状態になってしまう
2017/06/16 11:10
MFC-J887Nを２週間程前に購入いたしました。パソコンとＵＳＢ接続して、画面下のタスクバーの所にステータスモニターの表示が現れましたが、パソコン起動時は緑色(オンライン状態)で、クリックするとインク残量表示が出るのですが、しばらくパソコンをいじってないとスリープ(休止状態)になるので、再度起動させるとタスクバーの表示が白黒(オフライン状態)となって、インク残量が表示されなくなってしまいます。
ちなみに、パソコンはＷindows10、セキュリティーソフトはウィルスバスタークラウドを使用しております。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
Windows10はスリープからの復帰でUSBデバイスを認識できない現象が確認されています
https://netank.net/11155.html
スリープ状態でもUSBからプリンターに電力を送り続ける事で解消できるかも知れません
パソコン側のUSBケーブルを抜いて差し直すだけでも再認識されるんじゃないか？とも感じます
スリープ不要であれば「なし」にする事も可能です
https://windows-sousa.com/2015/09/20/post-611/
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お礼
2017/06/17 17:29
ts0472さん、ご回答ありがとうございました。
さっそく、ご教授の内容に沿って試してみました。結果以下の通りです。
(1)電源設定の「ＵＳＢセレクティブサスペンドの設定」を無効にしてみましたがダメでした。
(2)パソコン側のＵＳＢケーブルを抜き差ししてみましたがダメでした。
(3)電源設定の「スリープモードの時間設定」を「なし」に変更してみました。最終手段として、これが一番良いみたいです。
大変参考になりました。ありがとうございました。