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印刷できない

2017/08/09 12:03

MFC-J850DNをWi-fiでPCと接続して使っています。

突然、印刷ができなくなりました。

PC上で調べてみると、プリンタがオフラインと表示されている。

プリンタ側　接続確認したが、正常と表示される
パソコン側　再起動したが、変化なし

Wi-fiリセット、プリンタのリセットなどサポートで説明された通りのことは一通りやりましたが、改善されません。

他にどのようなことを試したらよいでしょうか？


※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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回答 （1件中 1～1件目)

2017/08/09 12:29
回答No.1

プリンタ側のWi-fi接続を一旦切ってから再度接続してみてください。
あるいは無線LAN親機の電源を一旦切ってから再度接続してみてください。
なお、Wi-fiは不安定なものです。できれば、プリンターだけは、イーサネット（有線LAN）での接続をお勧めします。

お礼する質問者

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