黒だけ印刷できません

2017/08/10 11:36

MFC-J6970CDWですが印刷がかすれてきましたのでインクを交換しましたが駄目でした。ヘッドクリーニングもしましたが黒だけが完全に印刷されません。他の色は大丈夫なのですが。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ksnetworkwing

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ベストアンサー

RiRiEL

2017/08/11 13:11

回答No.2

こんにちは。

以下のFAQをご参照ください。
ヘッドクリーニングの方法
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw&ftype3=10012&faqid=faq53100017_013

ブラザー製のプリンターでは、ヘッドクリーニングを行う色を「ブラック」・「カラー」・「全色」のいずれかから選択できますので、黒だけが出ない場合、「ブラック」を選択します。
また、ヘッドクリーニングは繰り返し行うことで改善できる場合がありますので、ヘッドクリーニングとチェックシートの印刷を4回繰り返します。
その間に黒が出れば問題ありませんが、4回繰り返しても改善されない場合はメーカーへ問い合わせてください。