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オフラインになり使えません

2017/08/31 13:23

MFC-6490　ケーブル業者がルーター交換後　印刷とPCFAXがオフラインで使えません
解決方法お教えください

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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回答 （3件中 1～3件目)

2017/09/01 09:18
回答No.3

NEC　PA-WG1200HSの取説に暗号化キー、SSIDが入っていると思いますが、セキュリティー関係で、それらを入力しないといけません。ケーブル業者に連絡して設定してもらった方が早いと思います。PC、プリンターの説明書をよく読んで下さい。OKWAVEには暗号化キー、SSIDの情報を絶対に記載しないで下さい。

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2017/08/31 18:59
回答No.2

書き込みできているという事は　インターネットに接続されている状態だと思います
プリンターも利用可能にして帰るのが普通だと思うのですが　気付かなかったとか？

MFC-6490本体から新しいルーター機器を登録して下さい
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6490cn&faqid=faq00012601_000

手動の方がオフラインになる確率が低いのですが　自動でプリンターが接続先を探す段階でルーター側のらくらくスタートボタン長押し（２秒？）でも可能です
ブラザープリンターでは無いですが
https://121ware.com/product/atermstation/special/wprinter/canon_rakuraku.html
操作手順は同じです

業者が設定後に複数のWi-Fi機器を追加登録した　などの場合はネットワークアドレスが変更されてしまう可能性があります
ルーターの電源を抜いて　挿し直す事で登録されている電波を再整列してくれます

お礼する質問者
2017/08/31 14:04
回答No.1

ルーターを交換したのであれば、ルーターのSSIDやセキュリティキー等を、
MFC-6490やパソコンに設定してあげないと使えませんよ。
ルーター、パソコンの機種名を教えて戴かないと詳しいことは分かりません。

補足

ありがとうございます
ルーターはNEC　PA-WG1200HS
PCはDELL　9200Cです

設定方法など回答できる内容でしたらお教えください

2017/08/31 14:23

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