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純正インクジェットなのにインクを検知しない

2017/09/13 12:48

製品名：複合プリンター MFC-J987DN
症状の詳細：シアンのインクジェットが切れたと表示されたので、アマゾンにて純正の4色入りインクジェットを購入。
いつもブラックは交換しているので、その要領で入れ替えたが、入れ終わると同時にピピピピと機械音が鳴り、インクを新しいものに入れ直してくださいと表示されます。
いつからか：昨日、入れ直してそうなり、そのまま何回かやり続けましたが解決しないままです。
接続方法：無線　

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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2017/09/13 13:51
回答No.1

プリンターの電源を入れ直してみてください。
それでもダメでしたら
インクカートリッジをすべて取り外す
↓
プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
↓
ブラックのインクから入れる
↓
しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジを入れる
↓
ブラック以外のインクを入れる（順不同）

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