多目的トレイの用紙が切れた場合に勝手に通常トレイ

2019/03/20 09:21

＜環境情報＞
■製品名【HL-L5200DW】
■接続方法【有線LAN】

多目的トレイにA5、トレイ1にA4をセットしています。

WEB設定画面で
・多目的トレイ：A5
・用紙トレイ1：A4
・トレイ優先順位：トレイ1＞多目的トレイ
・使用トレイ：自動

と設定しています。
この状態でA5サイズの印刷をすると多目的トレイからA5を給紙しますが、用紙が切れると勝手にトレイ１からA4用紙を使って残りを印刷してしまいます。用紙切れでストップするようにするにはどうすればよいでしょうか？

よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ippeimonaka

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質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

ubs-hira

2019/03/20 14:25

回答No.2

同様の件でメーカー回答で解決しました。

解決した内容です。

【確認事項】
1.以下の操作で、本体のトレイ設定が正しいかご確認いただけますでしょうか。

＜操作＞
1.以下の操作でエラー解除を「オフ」にしていただくと改善するかご確認いただけますでしょうか。

▼ボタン　→　インサツメニュー　OK　→　エラーカイジョ　OK　→　オフ　OK

2.以下のトレイ設定で正しい用紙サイズに設定していただくと改善しますでしょうか。

▼ボタン　→　ヨウシトレイセッテイ　OK　→　ヨウシサイズ　OK　→　トレイ1またはタモクテキトレイ　OK　→　セットされている用紙サイズ　OK

上記お試しいただき改善するかご確認いただけますでしょうか。