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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:プリンターの無線LAN接続ができません)

プリンターの無線LAN接続ができない!引越し後の問題、解決方法を教えてください

2023/10/13 03:21

このQ&Aのポイント
  • DCP-J562Nを無線LAN接続できず困っています。引越し前は問題なく接続出来ていましたが、引越し後にNuro光に切り替えたことで接続できなくなりました。PCは無線でネット接続できているため、ルーターやプリンターの故障ではないと思われます。
  • プリンターとルーターは以前と同様に無線で接続することができますが、プリンター付属のCDRomでのセットアップ時にプリンターが見つからず、セットアップが進められません。この問題の解決方法を教えてください。
  • プリンターの無線LAN接続ができない場合、以下の方法を試してみてください。まず、プリンターやルーターの電源を一度切ってから再度接続してみてください。また、プリンターの設定メニューから無線LANの設定を確認し、接続情報を正しく入力しているか確認してください。さらに、ルーターの設定やセキュリティ設定を確認し、プリンターの接続を許可しているか確認してください。それでも接続できない場合、プリンターのドライバを最新バージョンに更新してみることも有効です。
※ 以下は、質問の原文です

プリンターの無線LAN接続ができません

2019/05/11 15:00

DCP-J562Nを無線LAN接続できず困っています。最近引越しによりNuro光にしたのですが、引越し前は問題なく接続出来ていました。
プリンターとルーターは無線で接続出来ます。
また、pcは無線でネット接続できています。
しかし、プリンター付属のCDRomでセットアップしようとするとプリンターがみつかりませんというメッセージがでて先に進めません。
よろしくお願いします

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (11件中 6~10件目)

2019/05/12 06:34
回答No.6

プリンターとpcを同じSSIDの無線LANに接続してみてください。また、できれば、プリンターの全面パネルを操作して、手動で無線LANに接続してみてください。

補足

2019/05/12 07:32

プリンター、PCともに同じSSIDに接続されています。
PCの前面パネルで無線LANに接続されると、付属のCD-ROMを使ってpcで設定を行うようにメッセージが表示されます。そこでPC側でウィザードの指示に従って操作するのですが、「本製品を設定しています、しばらくお待ちください」とメッセージが出て、しばらくすると「本製品の無線LAN設定に失敗しました」となってしまい先に進めない状況です。
他に、PC側からIPアドレスを指定してプリンタを検索する方法なども試しましたが、そもそもプリンタが検索されない状況です

質問者

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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2019/05/12 00:37
回答No.5

#4です。

PCのエクスプローラでネットワークを開いたとき、プリンタは出てこないのですよね。プリンタ側の設定で、IPアドレスの取得方法は自動(Auto)にしていますか?

プリンタでネットワーク設定リストを出力し、PCのネットワークの設定と比較したとき、何が違いますか?

補足

2019/05/12 07:33

はい、エクスプローラーのネットワークにはプリンタは出てきていません。
プリンタ側のIPアドレスの取得方法はどのように確認できるのでしょうか?

ネットワーク設定リストとPCのネットワークの設定を確認しました。

【PC側】
IPV4接続:インターネット
IPV6接続:インターネット
状態  :有効
SSID :HG8045-CB9D-bg


プリンタのネットワーク設定リストでは項目が多いのですが、
一部転記しますと以下のような内容です。

〈interface〉WirelessLAN on となっています。
〈protocols〉のIPV6とproxy が disabled となっており、その他の項目はEnabledとなっています。
また、SSIDはPC側と同じになっています。
他に確認すべき項目がありますでしょうか?

質問者
2019/05/11 22:54
回答No.4

#2です。

> Nuro光から貸与された機器を使用しており、プライバシーセパレータを無効にする方法が分からないのです_

説明書も一緒に貸与されていませんか。
HG8045Qにはプライバシーセパレータ機能は無さそうなので、それは大丈夫です。

再起動やネットワークプロファイルは試しましたか。

補足

2019/05/12 00:13

回答ありがとうございます。
はい、ネットワークプロファイルを確認したところ既にプライベートネットワークになっていました。
また、全ての機器の電源を落としてから作業をしてみましたが、同じ結果になりました。

質問者
2019/05/11 16:53
回答No.3

>引越しによりNuro光にした
NUROの場合、「ホームゲートウェイ」と呼ばれる
ルーター機能を含んだ機器がレンタルされているかと思います。
以前の回線が、ルーター機能を持たない「終端装置」だった場合、
PCもプリンターも再設定が必要です。

>プリンターとルーターは無線で接続出来ます。
>また、pcは無線でネット接続できています。
文字通り読むと、
前者は対応/非対応の話、後者は実際に接続済み、というように読めて、
状態が異なる、という解釈でよいですか?
実際に様子を見ることができないので、質問者様の表現がすべてですので。

PCを無線でつないだのは
自前のルーターですか?貸与のホームゲートウェイですか?
プリンターは、PCと同じ機器につないだのでしょか?
質問文から読み取れない情報が多いので、
・NUROから貸与された機器の型番
・PCを無線LAN接続した相手の機器の型番(上と同じか異なるのか)
・DCP-J562Nを無線LAN接続した相手の機器の型番(上と同じか異なるのか)

可能ならばNURO光変更後からの設定過程を箇条書きでいただけると、
状況が把握できて、しなければいけないことが整理しやすくなります。

補足

2019/05/11 21:55

回答ありがとうございます。
補足致します。

>プリンターとルーターは無線で接続出来ます
と記載しましたが、「出来ています」が正しい表現になります。ネットワークキーを入力して設定が問題なく出来ました。

また、Nuroから貸与されている機器のみを使用しています。
詳細は以下の通りです。

・NUROから貸与された機器の型番
HG8045Q

・PCを無線LAN接続した相手の機器の型番(上と同じか異なるのか)
上記と同じです

・DCP-J562Nを無線LAN接続した相手の機器の型番(上と同じか異なるのか)

上記と同じです。

引越し前はフレッツ光を使用しており、自前の無線LAN機器を経由して無線でプリンターを使用していました。

この内容で状況つたわりますでしょうか?

質問者
2019/05/11 15:44
回答No.2

Wi-Fi親機のプライバシーセパレータ機能は無効にします。また、Windowsのネットワークプロファイルはプライベートにします。
とりあえずルータも含めて全部電源の入れ直しからしてはいかがでしょう。このとき、必ずルータの起動が完了してから他の機器の電源を入れます。

補足

2019/05/11 21:59

Nuro光から貸与された機器を使用しており、プライバシーセパレータを無効にする方法が分からないのです_

質問者

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