プリンターが、オフラインとなり　印刷できない。

普通はプリンターの電源を入れ直すだけですけど・・・
パソコンの設定を触っても解決しないと思います。
と言うより事態が悪化するだけです。

お礼

2019/07/15 15:52

回答ありがとうございました

質問者

>Brother Q&A は言ってますが、それがきません。

「それ」が指しているものがいまいち把握できませんが、
そもそも「プリンターをオフラインで使用する」の画面が出せない、ということですか？
チェックが付いていない、ということですか？

他社のQ&Aですが
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印刷待ちとなったデータを削除する方法について教えてください＜Windows＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167
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に、各Windowsごとの印刷ジョブ画面の呼び出し方がまとまっています。
EPSONのプリンター型番のところを、BrotherのDCP-J963Nに読み替えて、
「プリンターをオフラインで使用する」のチェックがついていたら、
再度選択すればチェックを外すことができます。

オフラインで使用するのチェックを解除しても、オフラインが出る場合は、
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ネットワークプリンター診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245
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を入手して、実行し診断してみてください。
おそらくDHCP環境で運用されていて、
プリンター側のIPアドレスが変動したことで、ポートの設定が合致してないのですね。
エプソンやキヤノンは自動追従するポートソフトを配布していますが、
ブラザーはこのツールで、都度設定変更を支援する、という発想のようです。

お礼

2019/07/15 15:51

回答ありがとうございました

質問者

先ずは、プリンターの電源が入っているかを確認して下さい。
次に、WiFi接続状態の確認です。（プリンター、PC共に）

以下を参照して下さい。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hls7000dn&faqid=faq00012118_002

これでも解決しない場合は、メーカーに問い合わせて下さい。

お礼

2019/07/15 15:51

回答ありがとうございました

質問者