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2019/08/15 16:22
mfc-j6983cdwを使っています。cd-romからインストールをしているのですが、エラーが発生してしまいます。
再起動後、アプリを終了してインストールし直していますがまたエラーが出ます。どのようなことが原因でしょうか?回答をお願い致します。
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
>OSがwindows xpのため対応するバージョンが見当たりません
それじゃ、無理ですね
そのプリンターは使えません。
プリンターを買う前に自分のパソコンで使えるか確認するのが良いですよ。
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
このところ、このQ&A掲示板でも
ブラザー製品の統合インストールに関するトラブル相談が頻発しています。
新製品の添付CDはもちろん、
ブラザーのサイトからダウンロードした「フルパッケージダウンロード」でも、
トラブルが解消しない、ということで、
OS側、ドライバー側原因の絞り込みが難しい状態です。
メーカーも盆休みと思われ、本格的な対策は来週になることが見込まれます。
とりあえず印刷だけでも、という場合は、
一括インストーラーを使わず、
USB接続用ドライバー
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&
prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf104658_000&flang=1001&type3=1014
プリンターの追加からインストールするドライバー(USB・LAN接続)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf104657_000&flang=1001&type3=1048
を用いて、ドライバーだけでもインストールしてみることをお勧めします。
後者のほうがより素のWindowsに近いインストール手順になるため、
確率は高いかもしれません。
回答ありがとうございます。会社の所有するpcのosがwindows xp professional version 2002のため、上記のドライバーのインストールの項目がありませんでした
。
ご親切にして頂きありがとうございました。
2019/08/15 18:06
OSは合ってるのでしょうか?
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
ここからパソコンのOSに合ったドライバーを試してください
回答ありがとうございます。OSがwindows xpのため対応するバージョンが見当たりませんでした。
2019/08/15 17:14
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