サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
会員登録 （無料）

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（1）
ベストアンサー
すぐに回答を！

印刷全体に薄黒い汚れがつく

2019/08/30 17:57

HL-L8360CDWを使用しています。トナーを交換したら、印刷全体に薄黒い汚れが付くようになってしまいました。スキャナーウインドの清掃、コロナワイヤーの清掃等行いましたが、改善されませんでした。ドラムチェックシート印刷をすると、枠外も薄黒く汚れているので、ドラム関係ではなさそうです。別のトナーに交換しても状況は改善されませんでした。どなたか改善策を教えてください。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

通報する

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2019/08/30 23:32
回答No.2

おおむね取説に記載の確認事項は済まされていると思います。
念のためですが

印刷されたページにトナーが飛び散り、汚れてしまいます。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll8360cdw&ftype3=10011&faqid=faq00010312_014

についても確認されてみてはいかがでしょう。
ドラムチェックシートは出されているので、運用条件の部分などです。

あとは、トナーが純正品かどうか、になるかと思います。
チェックシートの枠外の汚れなどの場合、そもそも
非純正品でありがちな、供給過多や封入不良でこぼれているとかになると、
廃トナーボックスやベルトユニットの交換が必要かもしれません。

お礼

ありがとうございます。現状、交換する前のトナー（ほとんど空なので、しばしの間しか使用出来ませんが、）を使用すると、きれいに印刷出来ます。現在使用しているトナーも、交換した新しいトナー（2つ共）も純正です。別の新しいトナーを注文していますので、それを期待してみてもいいのかなと思っています。

2019/09/02 09:39

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（1）

その他の回答 （2件中 1～2件目)

2019/08/30 18:28
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll8360cdw
にあるマニュアルに書かれている定期メンテナンスの「本製品内部の清掃」
「コロナワイヤーの清掃」「ドラムユニットの清掃」「給紙ローラーの清掃」は一通り行われたって事ですか。

「印刷全体に薄黒い汚れ」だと黒のトナーが漏れてどこかのローラー等に付着してしまっているのかも知れません。マニュアルに書かれている清掃手順で清掃出来ないところに付着してしまっているのかも。

お礼

ありがとうございます。現状、交換する前のトナー（ほとんど空なので、しばしの間しか使用出来ませんが、）を使用すると、きれいに印刷出来ます。現在使用しているトナーも、交換した新しいトナー（2つ共）も純正です。別の新しいトナーを注文していますので、それを期待してみてもいいのかなと思っています。

2019/09/02 09:41

関連するQ&A

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

OKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。

企業のみなさまへ 金融機関のみなさまへ 自治体のみなさまへ

© 2022 OKWAVE, Inc. 

okwave.co.jp