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ドライバのインストールができません
2019/09/01 13:58
- プリンタドライバがオフラインの状態で印刷できなかったため、ドライバをアンインストールしました。
- その後、ドライバをフルバージョンでインストールしようとしましたが、エラーが発生しました。
- 解決策を教えていただけますか?
ドライバのインストールができません
プリンタドライバがオフラインの状態で印刷できなかったため、ドライバをアンインストールしました。その後、ドライバをフルバージョンでインストールしようとしましたが、エラーがでます。
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
パソコン画面に単に「エラー」とだけ出る、ということは昨今まずありません。
エラーの理由などが(パッと見で理解できなくても)添えられています。
それを書いて欲しいです。
ブラザー機の場合は、
プリンターの電源を切って、切ったままの状態で、
「アンインストールツール」をダウンロード&実行した後、
「フルパッケージインストール【推奨】」を入手して実行するのが良いです。
フルパッケージインストール【推奨】は、ファイルサイズが大きいので、
実行する前に、Webページに表示されているファイルのサイズと、
実際にダウンロードしたファイルのプロパティのサイズ表示が
一致しているかどうか、を、確認してから実行してください。
確信は持てませんが、やりとりを見ていると、
ダウンロードが途中で切れてしまって、ファイルが破損していることを
推測させる状況です。
機種やOS環境が書かれていないので、具体的なURLを貼れませんが、
ご自身でもう一度、ダウンロードをやり直してみてください。
そして、ダウンロードが終わったら、ファイルサイズの確認をお忘れ無く。
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>エラーは、ドライバーインストール時にダウンロードしたファイルを解凍しようとしたときにエラーで進めません。
エラーはなんですか?の質問の答えが「エラー」だと、
永遠に同じ会話を繰り返してます。
ただ、「エラー」では、何が起こっているかを私たちは判断できないので、
画面をキャプチャーするか、書いているエラーの内容を正確に
書いてもらうなどしなければ、それ以上の判断はできないのです。
補足
2019/09/01 14:29
dcp 567n のプリンタです。
エラーは、ドライバーインストール時にダウンロードしたファイルを解凍しようとしたときにエラーで進めません。