MFC-J737DN 印刷出来ない

Question

※質問用テンプレートを使って質問しています

＜環境情報＞
■製品名【　　　　MFC-J737DN 　　】
■PSのOS【　　　　　　　】 (関連あれば)
■関連するソフト【　　　　　】（エクセル・ワードなど）
■接続方法【　　　　　】（有線・無線・USBケーブル）

<症状>
■どうなったのか詳しく教えてください
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
MFC-J737DN を使用しています。
白黒印刷をしたく、ブラックは新しいものがはいっております。
しかし、マゼンタとイエローがインクが足りないため印刷出来ないと表示されます。
マゼンタとイエローのインクがないと使用できないのでしょうか？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
※エラーは？いつから？何を試した？など・・

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

一定期間　約１か月は有効みたいですが　何時カラーインクが空になったのか？かも知れません

印刷物不明なので　プリンターのプロパティに進んでプリンター本体の設定でモノクロ印刷を指定されているのか？も気になる部分です
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw&faqid=faq00012345_001

ソフトからの指示は通じない場合が多いので

Answer

はい、その通りです。一部例外としては、
プリンターに
【モノクロ片面印刷のみ可能】と表示されているとき以外の状況下では、
4色のインクのうち、1色でも残量が無いと動作しません。
また、物理的に4色すべてのカートリッジが装着されていないと
そもそも動作しませんし、
上記の【モノクロ片面印刷のみ可能】状態にもなりません。
【印刷できません インク交換】となっている場合は、どんな色であれ、
残量が無いインクを交換しないと動作しない状態になります。

マニュアル
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn
↓
ユーザーズガイド ～応用編～
https://download.brother.com/welcome/doc100581/cv_dcp567n_jpn_ausr_b.pdf
146ページ「インクがなくなったときは」

Answer

よくあるご質問（Q&A）
モノクロ印刷をしたいのにカラーインクの交換メッセージが表示されます。カラーインクは必要ですか？
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj725n&faqid=faq00010040_001

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