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MFC-J6980CDW 印刷できません。

2019/09/24 11:00

MFC-J6980CDW を使用していますが、印刷できません50  の表示がでて、メッセージの通り1.左右側面のガイドを持ち本体カバーを開けます。2.内部に残っている紙をゆっくり取り除きます。 の操作をしても、何度もこの表示が出ます。紙も詰まっていませんし、何度やっても同じです、どうすればいいのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2019/09/24 11:14
回答No.1

かならずしも、スキャナ部分を持ち上げた、印刷機構部分に限った話では無く、
このあたりは確認済みでしょうか?
--
詰まった紙を取りのぞいても「用紙詰まり」の表示が消えません。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&faqid=faq00012101_021

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「用紙詰まり」または「繰返し用紙詰まり」と表示されました。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&faqid=faq00010370_032

また、この機種はファームウェア(本体の制御プログラム)が
かなり頻繁に更新されています。
もし現時点のファームウェアが古い場合は、それが影響している可能性もありますので、確認と更新をお勧めします。
Windowsから更新
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
MacOSXから更新
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&os=10052&dlid=dlf104654_000&flang=1001&type3=1043

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