「OKWAVE Plus の利用」に関するアンケートご協力のお願い
アンケートに答えると抽選で500名様にAmazonギフト券100円分をプレゼント！
回答締切：2023年12月18日(月)まで
アンケートはこちら

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい

締切済み

困ってます

MFC-6490CN　印刷できず

2019/10/17 15:36

MFC-6490CN で電源を入れると　黄色いところに　印刷できません５A　と表示され印刷液ません。なぜ！

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ki43014302

通報する

回答（2件中 1～2件目)

papis

2019/10/17 16:16

回答No.2

下記の、良くある問い合わせとその回答を見てください。
---
本製品の液晶画面に表示されるエラー番号について
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6490cn&faqid=faq00012121_000

XXのところが「５A」の場合、
--
「印刷できません XX」「スキャンできません XX」「初期化できません XX」「クリーニングできません XX」「子機使用できませんXX」という表示が出て、機械が使えません。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6490cn&faqid=faq00010753_007
を参照するように誘導されていますので、
上記ページを見て、

・紙詰まりをはじめとして、プリンタ機内に、破れた用紙の破片、ゼムクリップやホチキスの針などの異物が入り込んでいないかを確認

・エンコーダーと呼ばれる、内部で往復運動をする印字ヘッド（インクのスプレー部分）の位置を把握するための部品の清掃

を試すように書かれています。

なお、この機種は既にメーカーの修理対応が終わってしまっていますから、
上記を試しても復旧しない場合は、買い換えを検討するしかありません。
それぞれの説明ページをよく読んで、確実に対応してみてください。