MFC6710CDW

2019/10/18 11:16

他の所からＦＡＸは正常にきますがそのあとに
自分のＦＡＸ番号でまた来ますがはなし中となります
設定はどうすればよいのか分かりません。
宜しく

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ito564

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回答（1件中 1～1件目)

papis

2019/10/18 12:29

回答No.1

>そのあとに自分のＦＡＸ番号でまた来ますがはなし中

自分で自分の番号に掛けたら話中になるのは当然ですが、
なぜ、他からの受信後に自分で自分に送信をするのか？
通常では考えにくいですが、あるとすれば、
受信したFAXの転送を意図したかどうかは別として設定がされていて、
それが不適切に設定されているから、という仮説は成り立ちます。

となると、質問者様の機器の状況を直接見ることができないので、
ここで文字だけでやりとりするのは事実上不可能でしょう。
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外出先に転送する
ファクスが届いたことを電話で知らせる
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcj6510dw_6710cdw_jp/doc/html/fax/index.html
などの設定を確認し、自分で自分に掛けるような設定になっていないかを、
ご自身で確認するしかありません。

ファクス周りについては、上記の他、
・本体ファームウェア（制御プログラム）の更新
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&os=10013&dlid=dlf013155_000&flang=1001&type3=1043

・PCファクス（受信ファクスをすぐに印刷せずパソコンに保存等している場合）の設定状況

を併せて確認することをお勧めします。