スキャナーが使えなくなりました。

Question

ＭＦＣ－Ｊ６９７０ＣＤＷを使っています。ｅｏ光のインターネット環境で１週間ほど前に、容量を１００ＭＢから１ＧＢにＵＰする為に、ルーターを交換しました。これが原因か否かはわかりませんが、スキャナーでディスプレイに保存先のパソコンが表示されなくなり、スキャナーが使えません。どうすれば良いかご教示をお願い致します。
尚、ルータとパソコンとは無線環境ですが、パソコンと本複合機はＵＳＢケーブルで繋いでいます。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

旧ルーターでも、
>パソコンと本複合機はＵＳＢケーブルで繋いでいます。
でしたか？
旧ルーターでは無線LANで接続していたとかないでしょうか？

基本的には、ドライバーの再インストールをしてください。
パソコンとあるのでWindows系列だと思いますので
1.MFC-J6970CDWの電源を切る
2.アンインストールツールを実行する
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039
3.パソコンを再起動する
4.フルパッケージインストールを行う
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw&os=10013&dlid=dlf014060_000&flang=1001&type3=11
※途中でパソコンとの接続方式を指定して電源を入れる指示が出るので従う
5.フルパッケージに含まれない差分をインストールする
USB接続の場合は下記を。
ファームウェア（本体の制御プログラム）
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
ControlCenter4 アップデートツール（スキャナなどの制御ソフト）
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285
ステータスモニターアップデートツール（インク残量などの監視ソフト）
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326

これで、パソコンとプリンターの間の接続を再設定することで、
プリンター側の操作でパソコンにスキャンする設定が更新できます。

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