パソコンにプリンターをインストールが出来ません。

Question

MFC-J960DN B/Wを使っていますが、Windows１０にバージョンを更新したら、CD-ROMを読み込まないし。インストール初めても、適応してないみたいでサイトからインストールを進められてるが、それも途中でうまくいきません。
パソコンが得意でないので、まったくどうしていいかわかりません。
教えてください。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

>Windows１０にバージョンを更新したら
ということは、
すてにMFC-J960DNを使っている状態のWindows7や8.1で、
その状態を引き継ぐようにWindows10をインストールした、
という状況でよいですか？

本来は、そのようなOS変更の場合は、
旧OSの状態で、いったんドライバー類を削除しておいて、
新OSに更新を終えてから、あらためて、
新OS対応のドライバーを入れる必要がありました。

現在すでに、Windows10に更新を終えているようですので、
1.MFC-J960DNの電源を切る(以降指示があるまで切ったまま)
2.ブラザーのサイトからアンインストールツールを入手して実行
3.パソコン再起動
4.統合インストーラーでインストール
5.統合インストーラーとの差分を適用
の順で作業をします。

2.について：
下記をダウンロード＆実行してください。
アンインストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039

4.について：
下記をダウンロード＆実行してください。
フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf013656_000&flang=1001&type3=11

5.について
フルパッケージに含まれていない差分を下記を適用してください。
ControlCenter4 アップデートツール（スキャン取り込みソフト）
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285

ステータスモニターアップデートツール（インク残量表示ツール）
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326

BRAdmin Professional（ネットワーク設定ツール）
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf102803_000&flang=1001&type3=1026

ネットワークプリンター診断修復ツール（ネットワーク接続時のトラブル診断ツール）
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245

ファームウェア更新ツール（本体の制御プログラム）
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043

これで、Windows10で継続使用するためのソフトがそろいます。

Answer

先ず、
Winの管理ツール ⇨ コントロールパネル ⇨ プログラムのアンインストール
で、以前にインストールしたプリンタードライバーを完全にアンインストールしてください。
其のうえで、
CDーROMはバージョンが古いので、ブラザー？のホームページから新バージョンのドライバーを、記入された手順に従ってインストールしてください。

Answer

私は、ブラザーの関係者ではありません。
この質問が、msaori0513  さんの操作によって、ブラザーの質問サイトから、外部サイトに接続されて、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトの「ＯＫ　ＷＡＶＥ」にも表示・公開されました。
私の回答は「ＯＫ　ＷＡＶＥ」からです。

MFC-J960DN B/Wの発売日は、2012年と思われますが、発売当時のCD-ＲＯＭにはWindows１０用のドライバーは入っていません。

MFC-J960DN B/W　のWindows１０用のドライバーは、下記サイトからダウンロードして、インストールしてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn
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次の画面の中の「フルパッケージ」をダウンロード
ダウンロードしたファイルをダブルクリック
あとは指示に従うだけ。
注意すべきはプリンターの電源を入れるタイミング、指示があるまで電源を入れない。

パソコンにプリンターをインストールできない問題について