エラーの音が

2019/12/19 11:53

MFC-J6995COWで突然画面がショートカット登録になってしまうので
戻りボタンを押しても直ぐにショートカット登録の画面になってぴぴぴと
音が鳴り続けますどうしたらいいですか？よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

siniti0919

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回答（2件中 1～2件目)

papis

2019/12/19 20:57

回答No.2

状況から、タッチパネルが誤動作
（ショートカット登録の付近が押されたままのような状態）をしていますので、
いったん電源を切り、タッチパネル表面を固く絞った布などで清掃したり、
本体とタッチパネルの境目部分に異物を噛み込んでいないか、
まずは試してください。

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121CCagent

2019/12/19 13:19

回答No.1

>MFC-J6995COW
MFC-J6995CDWの間違いでしょうか？？

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?prod=mfcj6995cdw&c=jp&lang=ja
にあるマニュアル「ユーザーズガイド～基本編～」や「ユーザーズガイド～応用編～」を見るとプリンタ本体の操作パネルから「ショートカットを登録する」ような設定が確かにありますね。同じプリンタは所有していないのでわかりませんが一旦プリンタの電源を切ってコンセントも抜いて再度電源を入れ直して見てはどうでしょう。
「設定をリセットする」って項目をあるのでどうしても改善しそうにないならリセットしてみるって手もあります。